Centro Integral de Formación Educativa
Quienes trabajan en centros auditivos suelen vivir algo muy particular:
pasan el día escuchando historias de personas que ya no oyen bien a sus hijos, que suben el volumen de la tele, que evitan reuniones porque “no entienden nada”…
Y tú estás ahí, haciendo pruebas, explicando resultados, recomendando auxiliares auditivos, viendo cómo a veces se les ilumina la cara cuando vuelven a escuchar ciertos sonidos.
Aun así, hacia afuera muchas veces se percibe tu trabajo como “vendedor de aparatos” y no como alguien que acompaña un cambio profundo en la vida de las personas.
La certificación EC0986 – Adaptación de auxiliares auditivos reconoce justamente ese rol:
personas que saben valorar la sensibilidad auditiva del cliente, definir si es viable hacer pruebas, realizar las evaluaciones, interpretar el audiograma, proponer la mejor solución auditiva según su pérdida, estilo de vida y posibilidades, y finalmente adaptar el o los auxiliares auditivos que realmente le ayudan.
En este estándar se evalúa, entre otros aspectos, cómo:
levantas la historia del caso auditivo y haces la revisión visual del oído,
preparas y realizas las pruebas de sensibilidad auditiva (vía aérea, vía ósea, niveles de incomodidad, discriminación del lenguaje),
determinas el nivel de audición y explicas al cliente su situación con palabras que pueda entender,
eliges el tipo de auxiliar auditivo y el acoplamiento más adecuado para esa persona,
tomas la impresión del molde, programas inicialmente los auxiliares, ajustas en vivo según la comodidad del cliente,
orientas sobre el uso, cuidado y expectativas, y cierras la venta con trato ético y seguimiento.
Pasas de:
Sentir que haces “pruebas y ventas” → a ver tu trabajo como un proceso estructurado de evaluación, recomendación y adaptación auditiva.
Vivir con la duda de si estás recomendando lo mejor → a apoyarte en criterios claros del estándar y en la correcta interpretación del audiograma.
Verte solo como parte del área comercial → a reconocerte como especialista en soluciones auditivas dentro del marco no médico.
Temer “no estar a la altura” frente a médicos u otros profesionales → a saber exactamente qué funciones te corresponden a ti y cómo hacerlas con excelencia y responsabilidad.
Aquí no se trata de competir con un título médico ni de ver “si vales o no vales”.
Se trata de ordenar lo que ya haces bien, pulir lo que falta y poder mostrar, con un certificado, que tu forma de acompañar a las personas con pérdida auditiva es profesional, ética y humana.
Más allá del documento, certificarte en EC0986 significa poder decir, con respaldo, que sabes acompañar todo el proceso de adaptación de auxiliares auditivos.
Lo que cambia para ti:
Cuentas con una certificación con validez oficial específica en adaptación de auxiliares auditivos.
Refuerzas tu perfil para trabajar en centros auditivos, consultorios de audiología, cadenas especializadas y proyectos de salud auditiva.
Te conviertes en una persona más confiable para tus clientes y para los médicos que pueden derivarte casos, porque saben que trabajas con un estándar reconocido.
Tienes más argumentos para aspirar a mejores condiciones económicas y de puesto dentro del centro auditivo.
Das un salto de “venta por catálogo” a acompañar decisiones con base en historia clínica, pruebas, audiograma y posibilidades reales del cliente.
Disminuye el miedo a “explicar mal” los resultados, porque aprendes a traducir el lenguaje técnico a palabras claras y comprensibles.
Aumenta tu seguridad al recomendar modelos, tecnologías y configuraciones, sabiendo que responden a la pérdida auditiva y al estilo de vida de la persona.
Sientes que tu trabajo va más allá de un cierre de venta: ayudas a que alguien vuelva a escuchar mejor y a reconectar con su entorno, y eso también se reconoce.